有料プランの機能が使えなくなりました¶
機種変更や再ログインの後に、一時的に有料プランの状態が反映されない状態となってしまう場合があります。以下の手順で「購読の復元」をお試しください。
- アプリにログインします。有料プランを契約しているメールアドレスでログインを行なってください
- アプリ画面右上のメニューボタン(…)より、「アカウント情報」をタップします
- 「プレミアムプランにアップグレード」をタップします
- 画面をスクロールし、最下部の「購入を復元する」ボタンをタップします
上記手順で復元できない場合¶
有料プランの契約期間が切れていないか、ご確認ください。
契約期間中にもかかわらず購入が復元できない場合、お手数ですがご登録のメールアドレスを添えて、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。