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パスワード再設定メールが届きません

パスワード再設定に関して、アカウント設定の際に登録したアドレスにメールが届かない場合、下記の点をご確認ください。

  1. 迷惑メール・プロモーション・通知タブ等に振り分けられていないか
  2. メールボックスの容量不足がないか(満杯だと受信できません)
  3. ご登録のメールアドレスに誤りがないか(別のアドレスで登録していないか)
  4. キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルター/受信リスト設定で外部サービスからのメールがブロックされていないか (URL付きメール拒否、PCメール拒否等の設定を一時的に緩和してください)

上記に問題がなければ、ログイン画面の「パスワード再設定」から再度メール送信をお試しください。反映まで数分かかる場合があります。

Info

本アプリの認証は Google 提供の「Firebase Auth」を利用しています。再設定メールは同サービスから自動送信されます。

それでも受信できない場合は、

  1. ご登録のメールアドレス
  2. 再設定を試したおおよその日時

を添えて、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

57577 お問い合わせフォーム